Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Obdelovalec naročil
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo natančnega in organiziranega obdelovalca naročil, ki bo odgovoren za sprejem, obdelavo in spremljanje naročil strank. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje pravočasne in natančne obdelave naročil ter komunikacija s strankami in notranjimi oddelki za zagotavljanje nemotenega poteka poslovanja.
Kot obdelovalec naročil boste sodelovali s prodajno ekipo, skladiščem in logistiko, da zagotovite, da so naročila pravilno obdelana in dostavljena v dogovorjenih rokih. Prav tako boste odgovorni za preverjanje točnosti podatkov o naročilih, reševanje morebitnih težav in zagotavljanje odlične storitve za stranke.
Vaše naloge bodo vključevale tudi upravljanje podatkov v sistemih ERP ali CRM, spremljanje zalog in sodelovanje pri optimizaciji procesov naročanja. Pričakujemo, da boste imeli dobre komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in pozornost do podrobnosti.
Idealni kandidat bo imel izkušnje z obdelavo naročil, poznavanje računalniških sistemov in sposobnost dela v dinamičnem okolju. Če ste organizirani, natančni in uživate v delu s strankami ter notranjimi ekipami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k uspehu podjetja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obdelava in upravljanje naročil strank.
- Sodelovanje s prodajno ekipo, skladiščem in logistiko.
- Preverjanje točnosti podatkov o naročilih.
- Reševanje težav in zagotavljanje odlične storitve za stranke.
- Upravljanje podatkov v sistemih ERP ali CRM.
- Spremljanje zalog in optimizacija procesov naročanja.
- Komunikacija s strankami glede statusa naročil.
- Priprava poročil in analiz o naročilih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z obdelavo naročil ali podobnim delom.
- Poznavanje računalniških sistemov (ERP, CRM).
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Pozornost do podrobnosti in natančnost pri delu.
- Sposobnost reševanja problemov in prilagajanja spremembam.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Timsko delo in sodelovanje z različnimi oddelki.
- Osnovno poznavanje logističnih procesov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako ravnate v primeru napačno oddanega naročila?
- Kako bi zagotovili pravočasno obdelavo naročil v obdobju povečanega povpraševanja?
- Katere računalniške sisteme ste že uporabljali za obdelavo naročil?
- Kako bi ravnali, če bi stranka zahtevala spremembo naročila po oddaji?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami in kratkimi roki?
- Kako bi izboljšali proces obdelave naročil v našem podjetju?
- Kako bi komunicirali s stranko, ki je nezadovoljna z zamudo pri dostavi?
- Kako bi ravnali, če bi opazili neskladje med naročilom in zalogo?
